Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 38binfo

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "38binfo" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 38binfo.vip và tất cả các tên miền liên quan được 38binfo kiểm soát chính thức.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 38binfo.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 38binfo, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt, lịch sử cược và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cung cấp bởi 38binfo bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, E-Sport và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư bằng VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận, được nạp vào tài khoản bằng tiền thực tế từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ của 38binfo được cung cấp hợp pháp.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 38binfo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. 38binfo nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà tại đó việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 38binfo. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi, lách quy định hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

38binfo có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 38binfo không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Hãy thông báo ngay cho 38binfo qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện truy cập bất thường.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

38binfo hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận bởi phương thức thanh toán. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10–20 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.

05 Đặt Cược Và Kết Quả

Khi bạn đặt cược tại 38binfo, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được 38binfo xác nhận chính thức.
• Kết quả từ các nguồn dữ liệu chính thức (nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba, kết quả casino từ camera live) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 38binfo có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược được đặt dựa trên thông tin nội gián hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị khóa.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 38binfo tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố đi kèm.
• Tiền thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện rollover (vòng cược yêu cầu) trước khi có thể rút thành tiền mặt thực.
• 38binfo có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• 38binfo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu xác định rằng người dùng đã lạm dụng chương trình khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 38binfo và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), gian lận tỷ lệ cược, thông đồng với dealer hoặc thành viên khác.
• Rửa tiền: Sử dụng 38binfo như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp. 38binfo hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong điều tra rửa tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp nhóm để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Hack và tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố gắng truy cập trái phép hệ thống 38binfo đều vi phạm pháp luật và sẽ bị truy cứu hình sự.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

38binfo cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng bất kỳ lúc nào.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 38binfo

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 38binfo không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường theo kết quả thực tế.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có lịch trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 38binfo đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 38binfo. Trước khi đóng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất thủ tục kiểm tra lần cuối.

10.2. 38binfo chấm dứt tài khoản

38binfo có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 38binfo, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat. 38binfo cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra và cung cấp kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 38binfo sau điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược và kỹ thuật.

12 Thay Đổi Điều Khoản

38binfo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 38binfo.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên active.
• Thông báo trong ứng dụng/giao diện web khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.